Поддержка клиентов является основным и неотъемлемым элементом предлагаемых нами услуг. Поэтому для каждого нашего проекта, вне зависимости от его размера, мы предлагаем период бесплатной техподдержки и консультирования в рамках предоставляемой услуги.
В рамках поддержки мы также предлагаем помощь в реализации процессов покупки или переноса домены, регистрации услуг (нп., связанных с авторизацией бренда, внешним аудитом достоверности интернет-магазина, регистрацией электронной платежной системы) и даже предоставление рекомендаций по запланированной долгосрочной стратегии и её воплощению в текущие и будущие технические возможности вашего программного обеспечения.
Нашими действиями руководят два основных правила: первое – пользователю наших систем не обязательно иметь специализированные знания в области ИТ, провести вас через внедрение, чтобы оно прошло успешно – это наша задача. Второе: ваш успех – это и наш успех, потому что чем динамичнее развивается ваш бизнес, тем больше вызовов он может создать с точки зрения инфраструктуры и программного обеспечения.
Эти два простых правила и наше стабильное и многолетнее присутствие на рынке должны стать веским аргументом в пользу того, что нам стоит доверить внедрение и эксплуатацию ваших ИТ-систем.